Det er let at sige og svært at efterleve konsekvent. Ja, tillid påvirker bundlinjen positivt, når den findes, og negativt når den ikke findes. Samtidig kan vi have en usagt forestilling om, at alle ved, hvordan man gør. Sådan er det bare ikke, og derfor er vi nødt til at gribe det en smule professionelt an.
Organisationsudvikler Ethan Schutz fortæller her om de typiske fælder, vi falder i, når der opstår problemer imellem mennesker. Han sætter også ord på, hvordan vi målrettet kan arbejde med at bygge tillid i vores organisation ved at forstå vores fælles basale behov for at blive set, hørt og forstået.
Trust and the Bottom Line [pdf, Engelsk]
Comments are closed.